KYU Associés accompagne ses clients dans la concrétisation de projets à forts enjeux sur l’ensemble de la chaîne de valeur Client – Fournisseur.

Nos équipes allient des expertises métier reconnues à des savoir faire en matière d’architecture et de pilotage de grands projets.

Notre culture du résultat nous a permis d’acquérir la confiance de nos clients depuis de nombreuses années dans les domaines de l’industrie, de la distribution et des services.

Face à une concurrence accrue, nous développons votre proposition de valeur. Nous identifions les segments les plus porteurs, nous renouvelons votre offre de produits et de services et structurons une approche pour maximiser la satisfaction de vos clients.

Politique marketing et renouvellement d’offre: études de marchés, analyse de la concurrence, revue des positionnements, structuration de la stratégie de marque, définition des scénarios d’évolution et aide à la décision. Etablissement de Business Plan.

Renforcement de la satisfaction client: implémentation de référentiel de suivi de satisfaction client, diagnostic des axes de progrès, structuration des prestations d’avant et d’après vente, organisation de l’administration des ventes. Alignement des opérations pour garantir l’excellence du service.

Assistance à maîtrise d’ouvrage dans la mise en oeuvre d’outils de suivi client: spécification, choix et aide à l’implémentation d’outils d’analyse des comportements d'achat et de suivi de la satisfaction client. Analyse des retours et automatisation des diagnostics de défaillance.

Nous structurons le développement de vos produits et services pour maximiser leur performance face à des exigences marché de plus en plus fortes. Nous vous accompagnons dans la conduite et la maîtrise de vos projets les plus critiques.

Structuration des politiques de développement: rénovation des politiques produits / services, Make or Buy de conception, révision de la politique de partenariat, sécurisation de l’intégration de l’innovation.

Réduction du time to maket: mise en œuvre systématique de principes d’anticipation et de lean development au sein des projets : rationalisation des tâches, responsabilisation et réduction du nombre d’acteurs et d’interfaces, conception de référentiels de développement, d’outils de gestion de projet collaboratifs.

Optimisation de la rentabilité des nouvelles lignes de produits / services: étude et optimisation des conditions de rentabilité, rénovation des méthodes de conception, analyse de la valeur, conception à coût objectif. Accompagnement de projet de type aMOA.

Nous vous accompagnons dans la transformation de votre Supply Chain pour en faire un avantage compétitif majeur. Nous adoptons une approche transverse et globale de la chaîne de valeur pour coordonner l’ensemble des parties prenantes.

Adaptation des politiques industrielles et logistiques aux évolutions du marché : schéma directeur industriel et/ou logistique, Make or Buy, rééquilibrages selon les évolutions des zones de sourcing et de vente, mise en place de partenariats stratégiques.

Optimisation de la réponse aux attentes client : coordination des flux, systèmes d’anticipation et de planification performants (CPFR...), gestion différenciée par produit / service, optimisation des modes d’approvisionnements.

Assistance à maîtrise d’ouvrage dans le déploiement d'outils Supply Chain : spécification, sélection et accompagnement du déploiement d’outils transactionnels et de suivi, ou encore de planification type APS.

Nos clients ont tous atteint un niveau de maturité Achats significatif. Nous structurons à présent de nouvelles approches plus systémiques et plus collaboratives pour trouver de nouveaux leviers de performance et ainsi contribuer durablement aux objectifs globaux de l’entreprise.

Structuration de la contribution Achats à la performance de l’entreprise : révision des schémas industriels, Make or Buy, rénovation des Politiques Achats, organisation de la fonction Achats, création de centres de services partagés.

Mise en œuvre de leviers complexes : étude de nouvelles opportunités de mutualisation, analyse de la valeur et redesign to cost, adaptation de la chaîne de valeur et des flux, identification de zones durablement low cost, partenariats avancés.

Assistance à maîtrise d’ouvrage dans le déploiement d’outils décisionnels Achats : intégration des SI Achats dans un schéma directeur, spécification, sélection et implémentation d’outil de consolidation des dépenses, de pilotage de la performance. Mise au point de méthodologies et d’outils de costing en coût complet.

Nous structurons des approches spécifiquement adaptées aux projets d’infrastructures, pour des clients maîtres d’ouvrage (aMOA) ou des services d’ingénierie (aMOA ou aMOE). Nous intervenons à tous les niveaux: vision stratégique, référentiel méthodologique, accompagnement opérationnel de projets critiques.

Structuration des politiques: cadrage des besoins clients et des niveaux de service requis, identification des core compétences et allotissement du besoin, formulation d’une politique make or buy, constitution de panels de partenaires et d’outils de pilotage associés.

Rénovation de système de management de projets: rénovation de référentiel de pilotage multi projets, processus métier et décisionnels, mise en place de tableaux de bord d’activité, de gestion charge / capacité et de performances multiprojets.

Accompagnement opérationnel de projet critique: allotissement, assistance à la planification projet, réalisation de la fonction Achat Projet, accompagnement au pilotage économique et opérationnel, sécurisation des engagements.

Nous avons développé une expertise de la gestion de risques autour de la chaîne de valeur client – fournisseur. Au-delà des analyses de risques, nous mettons en place une démarche d’amélioration continue qui place la gestion du risque comme un outil de pilotage de l’excellence opérationnelle.

Structuration de la gestion des risques: organisation, référentiel d’analyse, optimisation des processus de gestion, définition d’indicateurs de performance, sélection et déploiement d’outils de gestion de risques.

Diagnostic, plan d’action et pilotage sur des activités ou des projets complexes: cartographie des risques, évaluation du niveau d’exposition, benchmarking des pratiques, définition de plans d’action, mise en place de solutions de transfert et déploiement de plans de prévention.

Optimisation des solutions de transfert et des prestations de gestion: revue des performances, formalisation des besoins, optimisation des coûts et de l’efficacité des schéma d’assurance et des prestations de courtage, analyses make or buy, animation d’appel d’offres, suivi des réalisations.

Si les entreprises sont concernées par le Développement Durable, elles peinent à mettre en œuvre des politiques en accord avec leurs objectifs de compétitivité. Par une approche systémique des contributions métier, nous faisons évoluer les pratiques pour favoriser la performance opérationnelle dans une logique de développement durable.

Structuration de la politique développement durable: analyse de l’activité, de l’environnement et des parties prenantes, identification des principaux risques et opportunités, structuration de leviers de performance, évolutions des politiques développement durable et déclinaison des impacts sur les autres politiques métiers.

Audit industriel et démarche de progrès: construction de référentiel d’audit, identification et évaluation des contributeurs, structuration et déploiement de plans de progrès, évolution des organisations et des processus, construction du dispositif de pilotage de la performance.

Mise en place de démarches Green IT: évaluation de la performance développement durable des pratiques et du matériel SI via un référentiel Green IT, Benchmarking, définition des plans de progrès et déploiement, pilotage de la performance.